Polityka prywatności

Właścicielem niniejszej strony internetowej, znajdującej się pod adresem https://www.escapearena.pl oraz administratorem danych osobowych zbieranych, przechowywanych i przetwarzanych w ramach jej funkcjonowania jest firma Małgorzata Adamek PUHP „GOJA” – ESCAPE ARENA z siedzibą przy ul. Krauthofera 55, 60-202 Poznań, posługująca się numerem NIP: 779-146-24-61, REGON: 634171736.

Dane kontaktowe:

  • e-mail: biuro@escapearena.pl
  • telefon: 502 753 600

Wszelkie dane osobowe przetwarzane są zgodnie z wymogami w zakresie przetwarzania i zabezpieczenia danych, które zostały określone w Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”), jak również zgodnie z wszelkimi innymi obowiązującymi przepisami w zakresie ochrony danych osobowych.

Poniżej znajdziesz więcej informacji na temat zbierania, przechowywania i przetwarzania Twoich danych oraz informacje o uprawnieniach, które przysługują Tobie w związku z nimi.

Jakie dane osobiste zbieramy i dlaczego je zbieramy

Rezerwacje Pokojów Zagadek

Rezerwacji każdego z naszych Pokojów Zagadek możesz dokonać poprzez formularz rezerwacji na naszej stronie internetowej lub telefonicznie. W obu przypadkach otrzymujesz prośbę przekazania nam następujących danych osobowych:

  • Twojego imienia i nazwiska,
  • kontaktowego adresu e-mail,
  • kontaktowego numeru telefonu.

Podanie powyższych informacji jest dobrowolne, lecz w przypadku odmowy przekazania którejkolwiek z nich nie ma możliwości dokonania rezerwacji.

Podane przez Ciebie dane są powiązane z numerem rezerwacji oraz numerem płatności, a w przypadku wyboru płatności online, również z numerem zamówienia.

Zbieramy te dane w celu realizacji rezerwacji:

  • imię i nazwisko służy do identyfikacji Ciebie, jako właściwej osoby realizującej dokonaną wcześniej rezerwację,
  • adres e-mail wykorzystujemy do wysłania Ci wiadomości potwierdzającej dokonanie rezerwacji, a także potwierdzającej dokonanie płatności lub informującej o jej niepowodzeniu (w przypadku wyboru płatności przez Internet),
  • numer telefonu jest nam potrzebny, by mieć możliwość natychmiastowego kontaktu z Tobą w razie konieczności przekazania ważnych informacji związanych z rezerwacją (np. konieczność przełożenia jej z powodu zdarzenia losowego)


Rezerwacje Chillout Roomu

Przy dokonywaniu telefonicznej rezerwacji Chillout Roomu również zbieramy podane przez Ciebie dane osobowe – robimy to, by móc zidentyfikować Ciebie, jako właściwą osobę realizującą dokonaną wcześniej rezerwację.

Ciasteczka

Ciasteczka to małe pliki tekstowe zapisywane w Twojej przeglądarce, powiązane z odwiedzaną witryną.

Dane osobowe wprowadzone w formularzu rezerwacji Pokojów Zagadek są zapisywane w ciasteczkach. Dzięki temu, gdy zechcesz dokonać kolejnej rezerwacji, dane zostaną wczytane z ciasteczek, zwalniając Cię z konieczności ponownego ich wprowadzania, upraszczając tym samym proces rezerwacji.

Przy pierwszej wizycie na stronie internetowej widoczna jest wiadomość informująca o używaniu ciasteczek – kliknięcie przycisku Zezwalaj obok niej zapisuje ciasteczko, zawierające informację, by nie pokazywać więcej tego komunikatu.

Wymienione wyżej ciasteczka wygasają po 1 roku, ale jeśli chcesz, możesz usunąć je wcześniej za pomocą odpowiedniej opcji w Twojej przeglądarce.

Oprócz tego, przy każdej wizycie na stronie w Twojej przeglądarce zapisywane jest ciasteczko służące do identyfikacji sesji. Jest ono potrzebne w procesie rezerwacji Pokojów Zagadek – dzięki niemu serwer jest informowany, że w trakcie kolejnych etapów procesu rezerwacji (oraz dokonywania płatności, jeśli wybrano opcję płatności przez Internet) ma do czynienia z tym samym użytkownikiem. Dane zawarte w tym ciasteczku nie są powiązane z żadnymi danymi osobowymi i na ich podstawie nie jest ustalana tożsamość użytkownika. Ciasteczko to wygasa po 24 minutach braku aktywności na stronie.

Możesz wyłączyć funkcję ciasteczek w swojej przeglądarce, lecz wówczas nie będziesz mieć możliwości dokonania rezerwacji Pokoju Zagadek za pomocą formularza. 

 

Osadzone treści z innych witryn

Artykuły na tej witrynie mogą zawierać osadzone treści (np. filmy, obrazki, artykuły itp.). Osadzone treści z innych witryn zachowują się analogicznie do tego, jakby użytkownik odwiedził bezpośrednio konkretną witrynę.

Witryny mogą zbierać informacje o tobie, używać ciasteczek, dołączać dodatkowe, zewnętrzne systemy śledzenia i monitorować twoje interakcje z osadzonym materiałem, włączając w to śledzenie twoich interakcji z osadzonym materiałem jeśli posiadasz konto i jesteś zalogowany w tamtej witrynie.

 

Analiza statystyk

W celach analitycznych od użytkowników odwiedzających naszą stronę zbieramy takie informacje, jak adres IP, lokalizacja geograficzna, czas odwiedzenia strony, czas spędzony na stronie, aktywność na stronie, źródło odwiedzin.

Dane te nie są powiązane z żadnymi danymi osobowymi, nie służą identyfikacji użytkownika i na ich podstawie nie jest ustalana tożsamość użytkownika. 

Z kim dzielimy się danymi

W momencie dokonywania rezerwacji Pokojów Zagadek, przekazujemy Twoje dane osobowe wraz z powiązanym numerem rezerwacji serwisowi LockMe. Robimy to, by uniknąć zdublowanych rezerwacji oraz ułatwić zarządzania rezerwacjami w tym serwisie. Zasady dalszego przetwarzania Twoich danych osobowych w serwisie LockMe określa polityka prywatności tego serwisu:

W przypadku dokonywania rezerwacji z płatnością przez Internet (za pomocą serwisu Przelewy24 lub PayPal) przekazujemy dane osobowe podane przez Ciebie w formularzu rezerwacji wraz z powiązanym numerem zamówienia do odpowiedniego dostawcy usług płatniczych w celu realizacji płatności za rezerwację. Zasady dotyczące dalszego przetwarzania Twoich danych osobowych określają polityki prywatności ww. serwisów:

Jakie masz prawa do swoich danych

Jeśli została przez Ciebie dokonana rezerwacja naszego Pokoju Zagadek lub Chillout Roomu, możesz zażądać dostarczenia pliku z wyeksportowanym kompletem twoich danych osobistych będących w naszym posiadaniu, w tym całość tych dostarczonych przez Ciebie. Masz również prawo do poprawiania, zmieniania lub sprostowania Twoich danych osobistych, zażądania usunięcia przez nas całości tych danych, zażądania ograniczenia ich przetwarzania, zgłoszenia sprzeciwu wobec ich przetwarzania, żądania ich przeniesienia, a także do cofnięcia zgody na ich przetwarzania w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. Nie dotyczy to żadnych danych które jesteśmy zobligowani zachować ze względów administracyjnych, prawnych albo bezpieczeństwa.

Powyższe uprawnienia mogą być realizowane poprzez wysłanie e-mail na adres biuro@escapearena.pl.

Informacje dodatkowe

Jak długo przechowujemy Twoje dane i jak je chronimy

Twoje dane osobowe przechowujemy przez czas nieokreślony, w formie elektronicznej, zapisane na serwerze, w bazie danych chronionej hasłem. Osoby trzecie nie mają dostępu do przechowywanych przez nas danych osobowych.

Od jakich stron trzecich otrzymujemy dane

Oprócz danych osobowych przekazanych nam przez użytkowników naszej strony internetowej, otrzymujemy je również z serwisu LockMe – są to informacje o dokonanych w tym serwisie (pod tym adresem) rezerwacjach naszych Pokojów Zagadek, w skład których wchodzą następujące dane osobowe:

  • imię i nazwisko,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu

Stosujemy do nich takie same zasady, jak do danych osobowych przekazanych nam przez naszą stronę internetową.